トラブルシューティング

一度電源を切り、再度電源を入れて本体を再起動してください。その後、動画を参考にウォータータンクの水を空にし「CONC」を長押しして本体内部の水を排出してください。

画像を参考に、センサー2をテープなどで覆い、センサー1を押した際に、ウォータータンクのアイコンが消えるかご確認ください。

センサーが反応しない場合は、ウォータータンクのセンサーが故障している可能性があります。 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

センサーが反応する場合は、ウォータータンクが熱湯などの影響で変形している可能性があります。パーツは保証の対象外となりますため、必要に応じて 公式サイト より新しいウォータータンクのご購入ください。

ウォータータンクのお手入れの際は、 公式サイトの清掃方法 を参考に清掃を行ってください。

製品に直接日光が当たる場所を避けてご利用ください。強い光があたっている状態だと、センサーが正しく動作しなくなる可能性があります。

出荷時の保護フィルターを剥がしてください。フィルターに傷が入った状態だと、センサーが正しく動かない場合があります。

STARTボタンを音が鳴るまで長押しし、20秒程度お待ちください。その後、もう一度音が鳴るまで長押しして、センサーを再起動してください。

センサー再起動後、哺乳瓶センサー部分を濡れたタオルなどで拭き、汚れを取り除いてください。その後、透明ではないコップを置いて、アイコンが消えるかご確認ください。

透明ではないコップではアイコンが消えるが哺乳瓶では消えない場合は、哺乳瓶の透明度によってセンサーが正しく作動していない可能性があります。お持ちの別の哺乳瓶でお試しください。

透明ではないコップを置いてもアイコンが消えない場合は、 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

まず、センサー部分をブラシやエアーダスターなどで、粉ミルクを取り除いて清掃してください。

動画を参考に、粉ミルク容器のセンサーを指や爪楊枝で押し、ピッという音が鳴って反応するかご確認ください。反応しない場合は、 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

センサーが反応する場合は、粉ミルク容器の接触不良の可能性があります。動画を参考に、粉ミルク容器を再度組み立て、本体に設置して、粉ミルク容器のアイコンが消えるかお試しください。

以下の手順に沿って、本体内部の水の入れ替え作業をお試しください。

以下の手順に沿って、本体内部の水の入れ替え作業をお試しください。

以下の手順に沿って、本体内部の水の入れ替え作業をお試しください。

粉ミルク容器内に付着している粉ミルクを清掃いただき、完全に乾燥させてください。清掃後に水分が容器内に残っていると、粉ミルクが固まりやすくなります。

乾燥後、下記動画を参考に、粉ミルク容器を再度組み立てていただけますでしょうか。

上記をお試しいただき、それでも「C04」が表示される場合は、動画を参考に、粉ミルク容器を外した状態で、粉ミルク容器のセンサー部分を爪楊枝等で押しながら、「START」ボタンを押してください。もしその状態でも「C04」が表示される場合は故障の可能性が高いです。 お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

以下の手順に沿って、本体内部の水の入れ替え作業をお試しください。

粉ミルク容器内に付着している粉ミルクを清掃し、洗浄後は完全に乾燥させてからご使用ください。水分が残っていると、粉ミルクが固まりやすくなります。

乾燥後、動画を参考に粉ミルク容器を正しく組み立ててください。パーツが正しく設置されていない場合も、内部の部品が正常に回転せず、粉ミルク容器が浮き上がる原因となることがあります。

加湿器や湯気の出る製品など、蒸気を発生させる製品から離してご利用ください。蒸気の影響で粉ミルクが湿気を含み、固まりやすくなる場合があります。

動画を参考に、粉ミルク容器のパーツを再度組み立ててください。

十字の向きを確認しながら設置していただくと、上手く容器を設置できます。

粉ミルク容器内のスクレーパーが正しく差し込まれているかご確認ください。

ノズルに粉ミルクが詰まっていないかご確認ください。

粉ミルクの残量がMIN以上になっているかご確認ください。

正しいCONCの設定になっているか、 公式のレシピページ からご確認ください。

粉ミルク容器内に付着している粉ミルクを清掃し、洗浄後は完全に乾燥させてからご使用ください。水分が残っていると、粉ミルクが固まりやすくなります。

乾燥後、動画を参考に粉ミルク容器を正しく組み立ててください。パーツが正しく設置されていない場合も、内部の部品が正常に回転せず、P01エラーの原因となることがあります。

加湿器や湯気の出る製品など、蒸気を発生させる製品から離してご利用ください。蒸気の影響で粉ミルクが湿気を含み、固まりやすくなる場合があります。

動画を参考に、ウォータータンク底の部品を押した際に、水が正しく排出されるかご確認ください。

ウォータータンクから水が排出されることを確認したうえで、本体内部の水の入れ替え作業をお試しください。

ノズルに粉ミルクが詰まっていないかご確認ください。

粉ミルク容器内に付着している粉ミルクを清掃し、洗浄後は完全に乾燥させてからご使用ください。水分が残っていると、粉ミルクが固まりやすくなります。

動画を参考に粉ミルク容器を正しく組み立ててください。組み立てが間違っている場合は、正しく粉ミルクが排出されません。